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关于中小企业特色化经营战略的研究

2020-07-06 22:50:58分类:工商管理论文 阅读:

     【摘要】:
在经济全球化、科技进步和市场竞争日趋激烈的形势下,我国中小企业能否立足内外环境,结合其组织特点,扬长避短地制定出适合自身长期发展的特色化经营战略,对中小企业的生存发展至关重要。本文针对目前国内相当一部分中小企业,特别是代表当代经济的民营企业面临的经营困难,提出了可供参考选择的几种特色化经营战略思路,如:中小企业“小而专、小而精”战略、联合集群化经营战略、产品服务特色化经营战略、钻空隙经营战略、协作特色化经营战略和持续技术创新战略等经营战略。
【关键词】:中小企业、特色化、经营战略
【正文】:
近年,我国经济每年以接近10%的速度高速增长,取得了举世瞩目的辉煌成就。尽管面临投资过热、结构调整以及经济转型,但整个经济无疑还是创造了一个历史上前所未有的繁荣盛世。在经济全球化、科技进步和市场竞争日趋激烈的形势下,新一轮全球性产业结构调整和国际分工重组的步伐加快,经济增长方式、生产交易方式、经济组织和市场结构正在发生深刻的变化,我国中小企业正面临新的机遇和挑战。如何抓住有利时机,更好地适应环境,谋求持续快速增长,是摆在中小企业面前的重要课题。
一、我国中小企业现状分析
(一)我国中小企业界定
中小企业不仅仅是一个概念问题,而且是一个如何界定企业规模的实践问题。一般而言,各国对中小企业的界定可以有定量界定和定性界定两种。定量界定试图通过一定的数量标准来准确划分中小企业,主要包括从企业雇员人数、资产额以及销售收入三方面进行界定。这些数量标准是相对的,会因国家、地区、行业和经济发展水平的不同而有差异。例如,美国小企业管理局一般把雇员不超过500人、销售收入不足500万美金的企业,称之为小企业;而欧盟规定雇员在500人以下,固定净资产在7500万欧元以下的企业为中小企业;日本《中小企业基本法》界定的中小企业为从业人数300人以下或资本金1亿日币以下的工矿企业,从业人数100人以下或资本金3000万日币以下的商业批发企业,以及从业人员50人以下或资本金1000万日币以下的零售和服务企业。(注1)而定性界定一般从企业质量和地位两方面进行界定,试图从本质上判断其在竞争中是否具有先天的弱势地位。一般定性界定标准包括三个特征,要看是否是独立所有(如要求业主持有50%以上的股权)、自主经营(要求业主本人控制自己的企业)、较小市场份额(如要求在其经营领域不占垄断地位、不能以资本市场融资等)。
目前,我国在社会认同和制订扶持政策的实践中,各界对中小企业也有广义和狭义两种理解。广义的中小企业,一般是指除国家确认为大型企业之外的所有企业,包括中型企业、小型企业和微型企业。狭义的中小企业则不包括微型企业。(注2)同时,我国对中小企业的划分,更多的是根据营业额和市场价值等标准来确定。2003年2月,《中华人民共和国中小企业促进法》颁布,对中小企业又作了具体的界定,规避了以往以资产和销售总额为界定标准的弊端,提出了根据企业职工人数、销售额、资产总额三项指标,并结合不同行业特点来划分的标准。以工业为例,职工人数2000人以下、或销售总额3亿元以下、或资产总额4亿元以下的企业,即为中小型企业。在其他行业,比如建筑业、餐饮业、邮电通讯业等,都各有自己的标准。但是,此标准一方面没有对其它行业中中小企业的划定给出标准;另外一方面,此标准的意义更多的在于确定何种规模的企业可以享受政府优惠扶植政策。所以,笔者认为,对于经济理论研究而言,中小企业的界定似乎并不应当拘泥于此标准。本文讨论的对象主要指民营和企业制化的中小企业,特别是笔者所在的代表当代中小企业的浙江民营企业。
(二)我国中小企业现状
改革开放以来我国中小企业得到了快速发展,形成了以国有、集体、私营、外资多种经济成份共同发展的格局。中小企业已成为我国经济的重要组成部分。据统计,中小企业总产值占全部工业总量的60% ,销售收入占57% ,税收占40% ;中小商业企业占全国零售网点的90%以上,总共提供了75%的就业机会,全国出口总额中约60%来源于中小企业。(注3)中小企业在繁荣市场、增加就业、转变结构、创造税收等方面起着举足轻重的作用,已经成为我国经济发展的主力军。目前,我国注册登记的中小企业占全部注册企业的99%,并且每年都有大量的中小企业诞生,同时也有不少中小企业消亡,可见,中小企业的发展现状不容乐观。
1.缺乏个性特点
中小企业在其发展过程中,因在经济中的独特位置决定了其性格特征是一个缺乏个性的群体。其原因一是宏观因素制约:国家在政策的引导、资金的扶持、技术标准的制定、环保指标的分配等方面偏重于国有企业,地方政府为解决城乡大量的富余劳动力和转变经济增长方式、培育经济增长点,创办乡镇企业、集体企业及其他经济组织等这一类中小企业。由于受政策、资金、技术标准和环保指标的限制,中小企业只能进入投资少、见效快、就业率高的行业和领域,以至于形成随大溜、盲目跟风的局面。二是自身的缺陷和不足:缺乏核心竞争力,缺乏不断适应市场变化的应变能力。
2.经营理念落后
企业经营者的素养往往决定着企业的生存和发展。目前中小企业经营者的构成仍处于较低水平,他们缺乏足够的创新意识,经营理念落后。当前中小企业很大一部分仍未从家庭经济中脱胎出来,经营管理仍处于小生产阶段,疲于追随市场找客户,疏于确立本企业的个性和理念。其主要表现:一是产品开发不够主动,钻进成熟产品市场得过且过,与多样化个性化的消费市场不相适应。二是营销手段不够灵活,与现代企业的营销技巧相差甚远。
3.产品技术落后
在市场经济发展起来、产品转入供过于求、市场面临激烈竞争时,就不应该盲目自信继续原有低水平、低科技含量产品的大规模生产,依靠价格战获取利润,而是要认清市场形势及时调整产品结构,引进新技术,促进企业产品技术的更新换代。但现实情况是中小企业重复上项目,技术含量低,同质化严重,产品结构严重失控,经营业务高度重合,这是造成目前市场上绝大多数产品供过于求、市场疲软、生意难做的重要原因。 4.中小企业的规模小竞争力差
中小企业一般情况下投入规模小产出小,资本和技术构成一般较低,从而导致竞争能力、抗风险能力低下。特别是很大一部分中小企业集中在技术含量低、生产工艺简单的行业和领域,无力实施高成本战略与其他企业竞争。
通过以上对我国中小企业现状的分析,根据目前的市场情况和发展趋势,大家可以看出:商品生产重合度过高导致供过于求、恶性竞争,是中小企业发展的最主要制约因素。
二、我国中小企业经营特征分析
(一)灵活性、决策快的经营特征明显
中小企业的首要特征之一,即在于企业规模小、经营决策权高度集中,特别是小企业,基本上都是一家一户自主经营,使资本追求利润的动力完全体现在经营者的积极性上。由于经营者对千变万化的市场反应灵敏,实行所有权与经营管理权合一,既可以节约所有者的监督成本,又有利于企业快速作出决策。其次,中小企业员工人数较少,组织结构简单,个人在企业中的贡献容易被识别,因而便于对员工进行有效的激励。可见,中小企业在经营决策和人员激励上与大企业相比具有更大的弹性和灵活性,因而能对不断变化的市场作出迅速反应。所谓企业小、动力大、机制灵活且有效率。当有些大企业和跨国企业在世界经济不景气的情况下不得不压缩生产规模的时候,中小企业却在不断调整经营方向和产品结构,从中获得新的发展。
(二)专精制胜优势突出
中小企业由于自身规模小,人、财、物等资源相对有限,既无力经营多种产品以分散风险,也无法在某一产品的大规模生产上与大企业竞争,因而,往往将有限的人力、财力和物力投向那些被大企业所忽略的细小市场,专注于某一细小产品的经营上来不断改进产品质量,提高生产效率,以求在市场竞争中站稳脚跟,进而获得更大的发展。从世界各国的类似成功经验来看,通过选择能使企业发挥自身优势的细分市场来进行特色化经营,走以专补缺、以小补大,专精致胜的成长之路,这是众多中小企业在激烈竞争中获得生存与发展的最有效途径之一。此外,随着社会生产的专业化、协作化发展,越来越多的企业摆脱了“大而全”、“小而全”的组织形式。中小企业通过专业化生产同大型企业建立起密切的协作关系,不仅在客观上有力地支撑和促进了大企业发展,同时也为自身的生存与发展提供了可靠的基础。
(三)小批量、多样化适应需求
一般来讲,大批量、单一化的产品生产才能充分发挥巨额投资的装备技术优势,但大批量的单一品种只能满足社会生产和人们日常生活中一些主要方面的需求,当出现某些小批量的个性化需求时,大企业往往难以满足。因此,面对人们越来越突出个性的消费需求,消费品生产已从大批量、单一化转向小批量、多样化。虽然中小企业作为个体,普遍存在经营品种单一、生产能力较低的缺点,但从整体上看,由于量大、点多、且行业和地域分布面广,又具有贴近市场、靠近顾客和机制灵活、反应快捷的经营优势,因此,有利于适应多姿多态、千变万化的消费需求;特别是在零售商业领域,居民日常的、多种多样的消费需求都可以通过千家万户中小企业灵活的服务方式得到满足。
(四)成为技术创新的重要力量
现代科技在工业技术装备和产品发展方向上有着两方面的影响,一方面是向着大型化、集中化的方向发展;另一方面又向着小型化、分散化方向发展。产品的小型化、分散化生产为中小企业的发展提供了有利条件。中小企业实施技术创新战略的优势由于实力有限,实施技术创新战略有一定的难度,但因为自身的特点,它们在技术创新上具有以下几方面的优势:(1)中小企业对市场的变化很敏感,而且,企业经营的惯性较小,企业开发、生产转向相对较易。(2)中小工业企业的组织机构简单,部门设置少,企业内部信息传递的准确性高、速度快,信息交流顺畅。(3)与大型工业企业相比,中小工业企业面临的市场竞争更为激烈,企业经营者与企业的关系也更为密切,可见合格的中小工业企业的经营者不仅忧患意识较为强烈,而且创业精神也更旺盛。正因为如此,20世纪70年代以来,新技术型的中小企业像雨后春笋般出现,它们在微型电脑、信息系统、半导体部件、电子印刷和新材料等方面取得了极大的成功,有许多中小企业仅在短短几年或十几年里,迅速成长为闻名于世的大企业如惠普、MicroSoft、海尔、SONY和施乐等。
三、中小企业特色化经营战略的选择
战略究竟是什么?战略就是创造各企业活动的整合。战略是否成功,有赖于把许多事情做好,并让这些事之间有良好的整合。(注4)
(一)特色化经营战略的类型
1.“小而专、小而精”战略:即根据本地区资源优势,通过细分市场,选择能发挥企业自身优势进行集中经营的战略。
2.钻空隙经营战略:即中小企业根据产业结构变动及产业结构某一方面空缺 薄弱之处,凭借自己快速灵活的优势,进入空隙市场,努力取得成功。
3.产品服务特色化经营战略:由于中小企业容易接近顾客,能够通过使自己的产品或服务具有与众不同的特色来吸引消费者,从而取得成功。
4.持续技术创新战略:小企业运用自己技术上的雄厚力量,不断开发高新技术产品,从而在竞争中保持优势地位。
5.联合集群经营战略:即通过与其他中小企业形成松散的或紧密的联合,来克服单个小企业资金少、技术水平低、达不到规模效益等弱点,从而使企业得到生存和发展。
6.协作特色化经营战略:即中小企业紧密地依附于一个大企业或企业集团,接受它们的长期定货,成为它们的一个加工协作单位,这种小企业通常称为“承包企业”或“委托协作企业”。
(二)中小企业如何应用不同的特色化经营战略
1.依托大企业、大企业,实施“小而专”和“小而精”的特色化经营战略。一方面,与大型企业通过分工和专业化建立稳定而密切的协作关系,成为大规模、集中化生产体系的组成部分,这是中小企业在激烈竞争获得生存和发展的最基本途径之一,既有利于改进专业化生产技术,保证产品质量,又可以使中小企业降低生产经营成本,获得规模经济效益;另一方面,大型企业的发展也离不开为其提供零部件生产和服务的中小企业。当前在我国实行市场经济条件下,随着经济增长方式的转变,国内中小企业应当摒弃“小而全”和“小而散”的经营模式,跳出外延式扩张的窠臼,避免规模不经济,力争成为与大企业生产经营相配套的外围企业,为大企业提供相关配套服务,依托大企业的规模经济优势,逐步走上以小补大、以专配套和专精取胜的良性发展道路,以取得外部规模经济作为战略选择,走“小而群”的中小企业发展之路。

2.中小企业势单力薄,竞争能力弱,难以和大企业进行正面的直接竞争和抗衡,否则无异于“蛋碰石头”。中小企业在势力壮大之前,最好避实就虚,“夹着尾巴做人”,即首先找到那些大企业没有发现,或大企业不想干但并非没有前途和利润的细分市场作为自己的目标市场,也就是所谓的钻空隙经营战略。这样,可以避开大企业的巨大部分威胁,等自己势力增强,时机成熟之后,再和大型企业一争高低。
3.产品服务特色化战略定位就是为客户提供与竞争对手不同的产品或服务。通过客户需求和企业能力的匹配来确定企业的发展方向。特色化经营是以了解客户需求为起点,以创造高价值满足客户需求为终点。因此,在决定特色化经营发展的时候,必须把客户的需求、企业的核心竞争力以及竞争对手的服务水平三个要素综合考虑,做到三者的协调统一。企业在生产经营过程中的各个环节都可以实现特色化,这是中小企业实施特色化经营发展模式的客观条件。企业生产经营中的所有环节,都有一个特色化现象存在。
4.积极推行技术创新战略,不断增强企业竞争能力。所谓企业的竞争优势,说到底是由它所能为客户创造的价值决定的,但这种价值的多少则取决于企业的核心能力——技术创新力。市场竞争与其说是产品竞争、服务竞争,不如说是技术竞争。因为通过服务及产品质量的提高和成本的降低所带来的价值增加毕竟是有限的,只有通过技术创新开发的新产品所带来的价值才是无限的。鉴于在当前的国际贸易中以中小企业为主的低成本劳动力的传统优势正面临越来越多的新挑战,因此,通过技术创新保持持续的竞争优势已成为中小企业获得生存和发展的焦点。具体来讲,中小企业应从自身的人才、资金相对不足的实际出发,坚持以市场需求为导向,一方面应积极利用科研单位、大专院校的科研、技术优势,通过共同分享研究开发成果来促进科技尽快转化为生产力;另一方面,由于中小企业缺乏自主开发新产品的条件和经费,因此要注意扬长避短,专注发展自己的核心专长。例如,充分利用国内外现有高新技术改造传统生产技术,提高产品的科技含量和资源的利用率。此外,还可以在不根本改变产品性质的前提下,对产品进行改良。例如,变化其外形、包装,色彩、附属物件等,对其生产加工过程进行改变、革新,从而达到降低成本、改善质量、提高企业在国内外市场上竞争能力的目的。培育中小企业的核心竞争力,不仅要发展具有独特竞争优势的产品、技术和服务,还必须通过合理产权结构和制度设计,引导企业走向一条良性发展的道路。
5.联合集群的经营战略。一般认为,缺乏规模经济优势是中小企业相比于大企业所具有的一大显著不足。而与大型企业产生于内部分工和专业化的规模经济相区别,中小企业也可以通过地理上的产业聚集,即依据外部分工和专业化协作来获得规模经济效应。例如,笔者所在的浙江是以中小企业为主导的经济发展,所谓小家电之乡、衬衣之乡、鞋袜之乡等等,都是采用这种战略。它的一个重要背景就是立足于一乡一品、一县一品乃至一市一品,将许多同类企业的生产经营活动集中在某一地区进行,因而使这些企业的生产成本、交易成本随着整个地区产业规模的扩大而不断降低,经济效益大大提高,有效地构成了其在国内和国外市场的竞争能力。可见,通过企业集群化,既能够促进其彼此之间的合作来节约交易成本和中间费用,减少生产投入,提高经济效益,改变单个中小企业因自身规模原因而处于竞争劣势的不利地位,又可以利用集群内企业生产经营同一产品的特点,形成具有产业特色的“地区规模经济”,从而有力地带动地方经济发展。
6.根据中小企业贴近顾客、贴近市场的有利条件,采取“小而特”的差异化经营战略来进行拾遗补缺。中小企业投入少,经营规模小,生产能力有限,不容易达到大企业那样的规模经济要求而保持成本水平的领先地位,以获得竞争的主动权。但中小企业点多面广、贴近顾客和市场,可以根据“人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我特”的原则来选择那些被大企业所忽略的细小市场进行目标营销,拾遗补缺。通过突出特色经营和个性营销,着力满足小批量的特殊用户需求,以与众不同的服务或产品特点来吸引消费者,占有那些批量小、个性强、营销微利的市场领域,从而在优胜劣汰的激烈竞争中占有一席之地。在当今国内外消费品贸易中,特色化、多样化、个性化已成为营销方式的主流,中小企业可以凭借其灵活高效的经营机制和显著的经营特色,在满足多样化、小批量的市场需求中呈现优势。
四、特色化经营战略应用时面临的难点与对策
(一)我国中小企业特色化经营战略应用时的难点
前面已阐述,在市场充满机会和威胁的环境下,独特的企业经营战略对于中小工业企业的发展有着重要的作用,然而目前我国中小工业企业真正实施经营战略的为数却不多,为此有必要分析其难点与关键。
这里有企业外部的因素和企业内部自身的因素,外部的因素包括:
1.企业外部经营环境“突变”增加,企业经营环境变化的节奏明显加快,而且不连续性的“突变”大大增加,具体表现为以下多个方面,而中小工业企业信息不畅,进一步增强了这种“突变”的影响,给准确地把握未来外部环境,进而制定特色化经营战略带来了很大困难。
(1)市场环境因素的“突变”,如去年畅销的产品,今年突然滞销了;前几年销售不畅的产品,今年忽然又流行了;技术环境因素的“突变”,如某一新技术的突然出现,带来了新型高效优质产品或工艺方法,从而使现有的产品或工艺方法失去了存在的价值;法律、政策环境因素的“突变”,随着我国加入WTO及经济体制改革的深入,导致一系列新的法规、政策的陆续出台和变化;能源、原材料供应环境因素的“突变”,因原材料、能源紧缺而造成原材料、能源供应中断或减少,或价格上涨,引起成本“突变”剧增;竞争对手的“突变”,因本行业涌进一批“新生力量”,或由于替代品行业竞争力加强,竞争对手数量“突然”增加,竞争对手的竞争力“突然”加强,导致竞争更趋激烈。

(2)引进人才困难,技术创新落后。由于中小企业规模小,在生产规模、人员规模、资产拥有量以及影响力等都要小于大企业,这使得大部分的中小企业难以提供高薪、高福利来吸引人才。而且,一般来讲中小企业的稳定性比大企业差,无论内部还是外部环境的变化,对中小企业的影响比对大企业的影响大的多,所以对于人才而言,在中小企业发展的风险要高于在大企业。另外,中小企业往往活动范围不广,地域性强,尤其是人员的构成更具有明显的地域性,有时容易形成排外的企业氛围,不利于企业引进新的人才。有的企业位于中小城市、城镇,甚至偏僻的地方,很难吸引人才。同大型企业相比,我国的中小企业人员素质从总体上来说是相对偏低。同时,中小企业相比大企业其信息获取渠道有限,一般大企业其产品的涉及面广,产品链较长,它拥有足够的资金、人才掌握整个行业动态,而较之而言中小企业则是“井底之蛙”,只能看到有限范围内有限的信息,技术深层次创新困难重重。
(3)可享受优惠政策少,市场竞争规则缺乏
近年出台的政策多是按照企业规模和所有制设计操作的,对大企业优待多,中小企业考虑少;对公有制企业优待多,对非公有制企业考虑少;政策适用不够公平。在税收政策上,国有企业可先缴后退,非国有企业无此待遇;中小企业特别是民营企业往往是小额纳税人,增值税发票难以抵扣,实际税负增加;个私企业存在双重纳税等。在行业准入上,中小企业尤其是民营企业还受到诸多限制。此外,市场交易规则缺乏,市场秩序混乱,致使中小企业正常经营困难重重,从而严重影响特色化经营战略的选择和实施。
(4)融资举步为艰
融资环境因素的“突变”,金融体制改革的加快,国内外金融形势的变化,导致企业在融资方式及贷款利率高低等方面有较大变化,困难重重:一是供应不足。无专门为中小企业贷款的金融机构,商业银行体制改革后权利上收,以中小企业为放贷对象的基层银行有责无权,有心无力;实行资产负债比例管理后,逐级下达“存贷比例”,使本来就少的贷款数量更为可怜,贷款供应缺口加大。二是保证缺乏。银行只认可土地房产等不动产作抵押,中小企业担保机构少,担保品种单一,寻保难。三是辅导薄弱。中小企业贷款难、寻保难与其资信等级不够有关。此外,中小企业借贷成本高,也影响了其融资能力。
除上述企业的外部问题外,就中小企业自身而言,由于长期以来受各种因素的影响,我国的中小企业生产经营普遍存在着“小而全”、“小而低”和“小而散”现象,即企业规模小、产品技术含量低,且生产能力分散、低水平重复建设的问题突出。企业体制和组织制度不适应经济发展的需要、管理水平和人员素质不高,加之在体制转轨过程中,不同地区之间盲目攀比、争相上项目,有利可图的产品遍地开花,造成了同行业间的恶性竞争,致使相当一部分国内中小企业在目前相对过剩的经营环境中更加步履艰难。
2.内部的因素包括:
(1)企业规模小,专业化程度低,缺少核心技术。由于中小企业规模小,在生产规模、人员规模、资产拥有量以及影响力等都要小于大企业,所以企业的各种人才显得极为稀缺,高素质的人才更是少之又少,使得企业在各个专业上的人才配备很不齐全,自然也就没有大企业的专业化程度高,从而开发不出更好、更新的产品,在核心技术方面更是缺少强有力的竞争性技术。
(2)决策上的盲目性和经营上的短视性。由于许多中小企业经营管理水平不高,凡事一人说了算,缺乏来自内外的有效监督和制约,决策不计成本,不求效益决策过程只是凭着“大概”、“可能”等非理性判断进行,使得决策的准确性大打折扣。而在追求利润的过程中往往只注重眼前利润,不顾及长远发展,有时被暂时的市场繁荣所迷惑,缺乏企业发展的长远规划。如当年温州市曾有一位显赫一时的鸥柑大王,因为经营鸥柑有方而迅速成为温州的富商。有了一定的经济实力后,又把经营触角伸向了餐饮业,在市区连开三四个连锁店,由于自身能力不足,和对行业的不熟悉,没有开多久就处于全面萧条状态,最后被迫停业,在温州销声匿迹。(注5)
(3)经营管理者水平不高,缺乏经营战略理论
一个企业制定并实施成功的特色化经营战略,最重要的是企业经营者的战略头脑。具有战略思想的企业经营者即企业家在企业经营战略形成及贯彻中起着主导作用。然而从总体上看,现有中小工业企业经营者的素质与拥有战略头脑的企业家的要求相距甚远。正是经营者素质不高,又进一步导致企业经营管理水平低下,不具备制定或实施特色化经营战略的条件。同时,缺乏适用于面广量大的中小工业企业的特色化经营战略的研究,使中小工业企业得不到针对性的经营战略理论引导,也就难以制定和实施特色化经营战略了。
(二)中小企业成功应用特色化经营战略的途径
1.充分利用政策体制
改革开放以来,特别是党的十五大以来,出台了一系列有利于中小企业发展的壮大的政策,特别是对有发展的中小企业的扶持,包括企业在政治体制、市场体制、金融贷款等各个方面的的优惠措施。如大学生创业资金问题,海归创业资金问题和准入市场机制等问题都给予了最大限度的照顾,这一系列的措施推出,直接刺激了一大批勇于创新的有志群体把企业做的更好、更强大。
2.中小企业特色化经营战略的实施过程
其主要内容有以下几个方面:制定计划、组织结构、企业学问、领导、激励和奖惩。计划包括向参与实施人员传达具体的目标和活动、明确负责人、时间的确定及能获得什么资源支撑等。这相当于把发展目标转化为重大实施方案和项目,理所当然地要涉及方案和项目的负责人、职能、政策及预算等。组织结构和企业学问应当支撑制定的特色化经营发展目标。此外,经营领导者应不断地与参与者沟通交流,将信息和意图传递给他人,使实施过程朝着既定的方向前进。同时,建立适当的激励和奖惩机制,鼓励和鞭策推动特色化经营发展的员工行为。

3.从消费者的需求特色创新市场
市场是由形式多样、需求各异的消费者群体组成,并随着时代的发展在不断地变化。市场中的需求特色和差异化是始终存在的,经营机会随处可见,关键是发现新的需求,创造新的市场。这就要求企业经营者要研究市场消费需求及变化,通过采用新技术,开发新的行业结构,培育和创造新的市场。实践证明,广开言路、细分市场、寻找差异,是创新市场的有效方法。
4.挖掘竞争企业的不足填补其缺陷
中小企业受资本规模的制约,一般都处于技术水平较低的状态。通过挖掘竞争企业的不足与缺陷,不断改进与创新产品,填补其缺陷,提升其使用价值,提供更适合市场需求的产品或服务,经常地创造新的局部优势,是中小企业的立身之本,也是中小企业生存发展的有效途径。在此过程中,一要不断地积累自身产品或服务的优点,二要抛弃固步自封的意识,积极地模仿和借鉴最优秀者。
5.瞄准竞争企业的弱项填补市场空白
市场是动态的市场,竞争力强的企业也有弱项,因此中小企业要瞄准其弱项,发挥自身优势,拾遗补缺,开发竞争企业无暇顾及的产品或服务,填补市场空缺,开发间隙市场,这样就可以使中小企业在竞争对手的间隙中生存。
6.培育企业的核心竞争能力
打造什么样的企业、提供什么样的产品或服务(即企业的使命和宗旨),与建立企业的核心竞争力紧密相连。企业的核心竞争力表现在企业的技术创新、发展战略、产品制造、市场营销、组织管理等方面。中小企业核心竞争力的开发与维护,需要在长期的经营发展过程中予以提炼、归纳、总结。在实施特色化经营发展模式与维护核心竞争力时,要注意两个问题:第一,失去核心竞争力的特色化,其成本非常大;第二,核心竞争力需要持续的投入和强化,不能在特色化上持续经营的企业,获得核心竞争力是很困难的。
7.持续不断的技术产品创新
企业的持续创新可以产生产品或服务的不可替代性,使竞争者反应滞后,来不及反应或做出反应需要很长时间。企业实施特色化经营发展而形成的优势不仅可以形成壁垒,有效地防止别人模仿,而且是企业创新能力的体现。另外,特色化经营是一个动态的过程,任何差异和特色都不是一成不变的,企业只有用不断的创新去适应客户需求的变化,战胜对手的跟进,以特色优势制胜。因此,持续不断的创新是企业特色化经营发展的根本保证。
8.防范特色化所带来的三个风险
特色化经营因增加设计、研究、使用高档原材料及新的服务手段等费用,成本提高。如果与竞争对手的产品或服务成本差距过大,因之而提高价格可能会失去客户。第二个风险是客户消费、享受服务观念的理解产生变化与进步,降低了对特色产品或服务的要求。第三个风险是随着企业所在行业的发展进入成熟期,特色产品或服务可能为竞争对手借鉴和模仿,其特色和特异性会受到削弱。
【结论】:
中小企业是我国经济的重要组成部分,在繁荣市场、增加就业、转变结构、创造税收等方面起着举足轻重的作用,对我国经济社会的可持续发展有着重大而深远的意义。但也面临着企业外部和内部各种环境因素的制约,结合我国中小企业的实际情况,大家应该这样认为:特色化经营战略模式是中小企业走出低谷、避免恶性竞争的金钥匙。因此,选择符合自身特色化经营战略的发展模式是中小企业正确的也是必然的选择。
引文注释:
(注1)林汉川、魏中奇:《中小企业的界定与评价》,中国工业经济, 2000年7月。
(注2)张 磊:《中日中小企业比较》,价值中国网,2005年6月。
(注3)于长永:《我国中小企业发展的困境与战略选择》,中小企业科技,2007年2月。
(注4)迈克尔.波特:《国家竞争优势》,华夏出版社,2002年1月第1版。
(注5)陈 平:《温州民营企业管理模式研究》,学林出版社,2007年4月第1版。
参考文献:
1.龙 云:《略论小企业的创新优势》,中小企业,2005年(2)。
2.陈乃醒、白林:《中小企业管理概论》合肥工业大学出版社,2007年1月第1版。
3.王 莉:《企业集群与中小企业发展》[J],企业管理,2005年(2)。
4.郭国庆:《市场营销学通论(第三版)》,中国人民大学出版社,2005年4月第3版。
5.陆 铫:《柳州市中小企业的发展对策》,中小企业科技,2006年10月。
6.梅 强,高勇进:《中小工业企业经营战略研究》,江苏大学学报,2002年6月。
7.雷雪飞:云南民营企业发展模式研究 [D],昆明理工大学,2004年5月。

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